Il faut des centaines, voire des milliers, d’heures d’études pour devenir médecin, comptable, et même, dans certains pays, pour conduire un camion. Mais comment prépare-t-on les professionnels de talent (vos collaborateurs les plus précieux) au rôle essentiel qui consiste à diriger les gens ?
Pour répondre à ce besoin de formation, les compétences clés abordées par ce programme comprennent :
- Capacité à motiver l’autre
- Communication
- Service client
- Gestion de la performance
- Planification et établissement d’objectifs
- Recrutement, embauche et fidélisation
- Coaching et mentorat
- Gestion du stress
- Négociation
- Gestion du changement
Les sessions durent environ 4 heures ,très inter-actives, elles donnent une vraie boite à outils et permettent une application immédiate au retour dans l’entreprise. Elles sont également animées en chinois.
